• Kamis, 23 November 2017

Facebook Luncurkan Fitur Baru

Facebook, messenger

Facebook baru-baru ini memperkenalkan fitur barunya. Perusahaan yang dikembangkan Mark Zuckerberg ini menyatakan bahwa fitur baru ini memungkinkan para pebisnis online yang menggunakan jasa media Facebook untuk lebih mudah menjalankan usahanya.

Fitur baru ini mampu menghubungkan para pebisnis dengan customer-customernya sebagai bagian dari jejaring push milik perusahaan sehingga aplikasi Messenger Facebook bisa digunakan sebagai platform yang berdiri sendiri.

Sekarang, lewat fitur ini, pengguna dapat melakukan bisnisnya dengan cepat. Jika sebelumnya komunikasi antara pebisnis dan customer hanya menggunakan laman bisnis atau group, sekarang dapat menggunakan aplikasi Facebook Messenger untuk bertukar komentar maupun melakukan negosiasi transaksi.

Caranya hanya dengan menekan linksend message” yang ada pada ads yang muncul pada Newsfeed yang memungkinkan pengguna Facebook untuk mengirim pesan, yang menurut Facebook, akan tersimpan secara privat. Sementara itu, jika pengguna mengirim komentar pada sebuah laman bisnis di Facebook, si pengelola bisnis akan dapat memberikan feedback secara personal pada pengguna tersebut.

Pengaturan fitur ini merupakan salah satu bagian dari usaha Facebook untuk meyakinkan lebih banyak pebisnis level kecil dan menengah (khususnya bagi mereka yang memiliki pasar gabungan seperti India, Brazil, dan Indonesia) untuk beriklan di platform.

Dengan memberikan akses langsung pada customer, portal paling besar di dunia ini berharap dapat menunjukkan iklan tersebut pada laman-laman Facebook yang langsung tertuju pada calon customer sehingga meningkatkan kesempatan pebisnis mendapatkan lebih banyak penjualan.

Di samping itu, Facebook juga akan menganugerahkan award “respon tercepat untuk pesan-pesan” dengan fitur badge yang baru pada laman-laman bisnis yang telah merespon 90 persen pesan. Selain itu awardaverage” bagi respon dalam rentang lima menit. Namun, para pengguna tetap akan bisa memilih untuk block pesan privat dari laman bisnis untuk mengurangi notifikasi.

Fitur ini akan muncul dan diharap lebih berguna di wilayah Asia Tenggara, mengingat banyaknya pengguna Facebook di Thailand dan Singapura yang menggunakan Facebook Messenger setiap bulan untuk kepentingan bisnis. Sejak dibuka untuk publik, Facebook telah memfasilitasi lebih dari 40 juta bisnis kecil dan menengah yang aktif, dengan lebih dari satu miliar laman yang dikunjungi per bulan.

Grace Eldora